ご購入の前に DJI Care Refreshのアクティベートコードについては、A4二つ折りの書類を宅急便でお送り致します。すでにアクティベート済の機体をお持ちのお客様は下記30日の制限に間に合わない可能性がございます。 【DJI Care Refresh ご利用可能な製品の条件】 ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。 ・新規購入かつアクティベーションが行われていないDJI製品 ・アクティベーションを行ってから、30日以内のハンドヘルド製品 ・DJI アフターサービスセンターで修理した製品 (修理完了後、DJI Care Refresh購入に関する通知を受け取ってから72時間) 【サービス延長条件】 DJI Care Refreshをご利用中の場合、現在のサービス有効期限満了後15日以内であれば、サービス期間を1年間延長できます。
製品リフレッシュ交換でさらに安心 追加の特別価格のお支払いで、故障・損傷が生じた製品を交換できます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。 安全使用特典 サービス有効期間中に、製品交換を1度も利用したことがない場合、特典としてメーカー保証期間が1年間延長されます。 DJI Care Expressで時間節約 DJI Care Express特典をご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。交換費用をお支払い済の製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。 グローバル保証サービス＆サポート グローバル保証サービスの使用条件を満たしている場合、世界各地の任意のDJI公式修理センターでリフレッシュ交換サービス、および通常修理サービスを受けることができます。 *グローバル保証サービスは、DJI公式オンラインストア、またはDJI認定ストアやDJI正規販売代理店などの正規販売ルートで購入されたDJI製品のみが対象となります。グローバル保証サービスをご利用いただく場合、有効な購入証明 書をご提示いただく必要があります。判断基準およびリフレッシュ交換費用に関しては、現地のDJIカスタマーサポートで採用されている内容が適用されます。DJIカスタマーサポートに関する情報につきましては、DJI公式Webサイトの[サポート]画面からご確認ください。 安心で充実の公式保証プラン DJI Care Refreshのサービス期間中、主要部品は引き続き公式保証の対象となるため、製品をより長く安心してご使用いただけます。 * 特定のパーツについては、利用規約を参照ください。 送料無料 交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。 * DJIは、DJI Care Refresh が購入された国または地域でのみ配送料を負担いたします。 優先対応 購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJI Care Refreshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。 *DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。 ※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから https://www.dji.com/jp/service/repair DJI Care Refresh サービスの利用手順 お客様の製品を点検後、通常修理またはDJI Care Refreshによる交換サービスを利用するかを選択いただけます。
【予約商品についてのご案内】 ◆入荷予定について 入荷時期はページ上部に記載しておりますが、メーカーの都合により変更となる場合がございます。納期が大幅に遅れる、または欠品となる場合は、当店よりご連絡いたします。 ◆発送タイミングについて 予約商品と通常商品を一緒に注文した場合、予約商品の入荷後にまとめて発送いたします。複数の予約商品を一緒に注文した場合は、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。 ※通常商品や入荷の早い予約商品を先に受け取たい場合は、別々にご注文ください。 ◆お届け日の指定について 予約商品のため、お届け日指定はお受けできません。入荷次第、順次発送いたします。 ◆商品仕様について 商品の仕様やデザインは予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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