DJI ドローン｜PGYTECH SUBLUE HOBBYWING 総代理店 セキドオンラインストア

購入前のよくあるご質問

[ご注文について]

• 商品の在庫有無を知りたい。

  「好評につき品切れ中」の記載がない場合は、商品の在庫は弊社に「ある」状態です。
  ※「予約受付商品」や「取り寄せ商品」の場合は、例外として未入荷の商品となりますので在庫はございま
  せん。商品入荷し次第、ご予約いただいたお客様へ順次発送をさせていただきます。

• 商品の予約や取置きはできますか？

  基本的に商品の予約や取置きは行っておりません。
  商品の入荷時期につきましてはホームページまたはメールマガジンにて随時告知をしております。
  ご希望商品の入荷時期に再度ホームページをご確認ください。

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  その他、弊社指定の商品につきまして「先行予約」という形でご予約を承る場合がございます。
  各商品ページにて入荷時期や注意書き等をご確認いただき
  ご利用いただきます様、お願い申し上げます。

• 問い合わせをしたのですが返事がありません。振込先の連絡メールが来ません。

  お問い合わせのメールにつきまして、弊社では平日の営業時間内のみ返信をさせていただいております。営業時間外や定休日（土曜、日曜日）にメールのお返事は行っておりません。
  翌日・翌営業日にメールのお返事を致しますので少々お待ちくださいませ。
  もしも、メールの返事が3営業日内に到着しない場合にはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので一度ご確認をお願い申し上げます。
  メールにはお買い上げの金額など重要な内容の記載がございます。弊社では確認が出来ないため、お手数ですが必ずご確認をいただきますようお願い申し上げます。

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• 入荷・再入荷の連絡をしてもらえますか？

  新商品や欠品中の商品が入荷した場合、
  最新情報をホームページの更新やメルマガでのお知らせをさせていただいております。
  新製品などの入荷情報については是非メールマガジンをご活用ください。

  メールマガジンの登録はコチラ

  各個人様への個別案内は承っておりませんこと、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

[お届けについて]

• 商品の追加をしたんだけど、送料はどうなるの？

  商品代6,000円（税込）以下の場合には合わせて1件分の送料のご請求となります。
  また、合わせて6,000円以上の場合には送料無料とさせていただきます。
  弊社スタッフも確認をしておりますが、「備考欄」「お問い合わせフォーム」のいずれかから、商品追加の旨を弊社にお伝えいただきますようご協力をいただければ誠に幸いでございます。

  お問い合わせはコチラ

• 注文した商品はどれくらいで発送されるの？

  弊社では一日でも早くお客様にお届けを出来ますよう、当日出荷を心掛けております。
  営業日当日の午後15時までのクレジット決済、または代金引換のご注文の場合、当日出荷となります。また、お振込みの場合でも14時までに入金が確認された場合、即日出荷いたします。
  お住いの地域にもよりますが翌日・翌々日にはお客様のお手元に到着を致します。

  なお、15時以後の場合は翌日発送となり、土・日のご注文につきましては定休日をはさんで、週明け以降の発送となりますのでご注意ください。

[お支払いについて]

• 注文をしたのに返事がきません。振込先の連絡メールが来ません。

  自動返信メールにありますメールのタイトル：「ご注文確認メール（自動返信）」のメールにつきましては、24時間自動で返信をしております。
  まず、このメールが到着をしない場合にはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので一度ご確認をお願い申し上げます。

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  メールにはお買い上げの金額など重要な内容の記載がございます。メールの未着に関しては弊社では確認が出来ないため、お手数ですが必ずご確認をいただきますようお願い申し上げます。 ※お振込み先のメールが届かない、お問い合わせのメールの返事が無い場合などには
  下記「問い合わせをしたのですが返事がありません。振込先の連絡メールが来ません。」の項目をご参考ください。

• クレジットカードは利用できますか？

  はい、SEKIDOではVISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用可能です。
  分割払いにも対応を致しておりますので、是非ご活用ください。

  

  お支払い方法はコチラ

• 領収書の発行はできますか？

  支払方法がお振込みの場合にはご注文時に「備考欄」「お問い合わせフォーム」よりご希望の旨をお知らせください。
  商品発送時に同梱してご用意をさせていただきます。
  領収書の注意点は以下をご参照ください。

  • 領収書の金額は、そのときのご注文金額の全額となります。
  • 一部の商品だけの金額で発行したり、複数枚に分けての発行はお受けいたしかねます。
  • ご指定の無い場合には、領収書の宛名はご注文された方のお名前を記入いたします。
  • 領収書には商品明細が記載されます。

  ※宛名を記した領収書は再発行いたしかねますので、予めご了承をいただきますようお願い申し上げます。
  

  お支払方法が、代金引換の場合は、弊社からは領収書を発行しておりません。
  代金引換の場合は、ヤマト運輸の送り状の控えが正式な領収書という形となっておりますので、
  そちらをご活用ください。

  お支払い方法はコチラ