セキドオンラインストア　DJI ドローン｜PGYTECH SUBLUE HOBBYWING 総代理店

「好評につき品切れ中」の記載がない場合は、商品の在庫は弊社に「ある」状態です。
※「予約受付商品」や「取り寄せ商品」の場合は、例外として未入荷の商品となりますので在庫はございま
せん。商品入荷し次第、ご予約いただいたお客様へ順次発送をさせていただきます。

基本的に商品の予約や取置きは行っておりません。
商品の入荷時期につきましてはホームページまたはメールマガジンにて随時告知をしております。
ご希望商品の入荷時期に再度ホームページをご確認ください。

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その他、弊社指定の商品につきまして「先行予約」「予約」という形でご予約を承る場合がございます。
各商品ページにて入荷時期や注意書き等をご確認いただき
ご利用いただきます様、お願い申し上げます。

お問い合わせのメールにつきまして、弊社では平日の営業時間内のみ返信をさせていただいております。営業時間外や定休日（土曜、日曜日、祝日）にメールのお返事は行っておりません。
翌日・翌営業日にメールのお返事を致しますので少々お待ちくださいませ。
もしも、メールの返事が3営業日内に到着しない場合にはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので一度ご確認をお願い申し上げます。

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新商品や欠品商品が入荷した場合、最新情報をホームページの更新やメールマガジンにてお知らせしております。ぜひメールマガジンをご登録いただければ幸いです。
また、商品により「再入荷通知を受け取る」より再入荷通知サービスをご利用いただくことができます。ぜひご活用ください。

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各個人様への個別案内は承っておりませんこと、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

1件のご注文について商品ごとに分けて発送することはできません。「予約受付商品」や「取り寄せ商品」の注意事項にも記載の通り在庫のある商品（通常販売商品）を同時にご注文いただいた場合、予約もしくは取寄商品が入荷し次第、同時発送となります。先行して通常販売商品の発送を希望される場合は、予約商品・取り寄せ商品とは別にご注文ください。

ご注文商品の追加・注文内容の変更につきましてはできかねておりますため、先のご注文を一度キャンセルとさせていただき、再度ご希望の商品にてご注文お手続きをお願いいたします。ご希望の際は一度「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。 ご注文商品以外のお支払い方法やご住所等の変更につきましてもご希望の際は一度「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
ご連絡確認後、折り返し対応について弊社スタッフよりご連絡をさせていただきます。
なお、すでに発送手配を進行している場合はキャンセルをお受けすることはできません。予めご了承ください。

お問い合わせはコチラ

弊社では一日でも早くお客様にお届けを出来ますよう、当日出荷を心掛けております。
営業日当日の午後15時までのクレジット決済、または代金引換のご注文の場合、当日出荷となります。また、お振込みの場合でも14時までに入金が確認された場合、即日出荷いたします。
お住いの地域にもよりますが翌日・翌々日にはお客様のお手元に到着を致します。

なお、15時以後の場合は翌日発送となり、土日祝を挟むご注文につきましては翌営業日以降の発送となりますのでご注意ください。

ご注文いただいた商品を発送後、発送完了のメールを送信しております。
発送完了メールに「発送伝票番号」を記載しておりますので、そちらをご確認ください。

件名：商品を発送いたしました

「ご注文商品の手配を完了しました」メール到着前の場合：
お届け先について、変更可能な場合がございます。
しかしながら、発送手配は随時進行しておりますので、発送メール到着前であっても既にご注文商品が発送されている場合がございます。
その場合は、変更を承ることができません。

「ご注文商品の手配を完了しました」到着済みの場合：
弊社では、お届け先の変更を承ることができません。
お届け先住所のご変更については、ヤマト運輸のサービスセンターに直接ご連絡をお願いいたします。
お荷物番号は発送のご案内メール内にてお知らせをしております。
なお、お届け先住所変更（転送）については、変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）がヤマト運輸より請求されます。
詳細は、ヤマト運輸のホームページもしくはヤマト運輸まで直接お問い合わせください。 ※ なお、代金引換でのご注文は発送処理が完了しますと、途中でお届け先を変更することが出来ませんのでご注意ください。

お問い合わせはコチラ

弊社より、発送完了のメールをお送りさせていただいてから一部地域を除き、
1〜2日以内に到着を致します。
組立や調整済みの製品につきまして
作業時間の3〜5営業日が上記の必要日数の別に必要となります。

「置き配」「宅配ボックス」には対応しておりません。
運送業者と購入者様の間でのやりとりで「置き配」「宅配ボックス」等の指定をおこなった場合や、配送先住所の末尾に「置き配」「宅配ボックス」等記載されたご注文によって生じた運送上のトラブル（盗難紛失、天候による商品の破損や劣化等）について、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

当店は海外への発送を行っていません。
また、海外への転送業者等を仲介としたご注文につきまして、転送業者と購入者様の間に生じたトラブル（商品が届かない等）について、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

可能です。ご注文時に必要事項をご入力ください。
店舗受け取りサービスの詳細はこちら＞＞

可能です。但し、高額商品や大型サイズの商品のお受け取りは推奨しておりません。

【 ホテル等ご宿泊先への配送をご希望の客様 】
弊社ではご注文主様のご自宅や事務所でのお受け取りを推奨しております。しかしながらご事情によりホテル等ご宿泊先への配送をご希望の場合は、配送先をご指定いただくことも可能です。

[ご依頼方法]
1.事前に宿泊先へ、お荷物のお受け取り等の可否の確認を願いいたします。
2.ご注文手続き時に「自宅以外へ届ける」を選択し、希望するご宿泊先住所（郵便番号/都道府県/市町村・番地）をご入力の上、「建物名」には宿泊先名称に加えて【フロント気付】とご入力ください。
3.「お名前」にはお客様のお名前を入力ください。必ずご宿泊先でご予約いただいたお名前を記入してください。
4.「電話番号」は、ご宿泊先のお電話番号ではなく、携帯電話番号などお客様が受け取れる日本国内での個人のご連絡先を記入してください。

【 注意事項 】
※ ご宿泊先によっては、お受け取りいただけない場合がございますので、必ず事前にご宿泊先へご確認ください。なお、商品をお受け取りいただけなかった際の返品に伴う送料については、お客様のご負担となります。
※ 交通事情等によりお届け日に遅れが生じる場合もございます。そちらを考慮した上でのお手続きをお願いいたします。
※ 高額商品や大型のサイズの製品もございますため、その点においても宿泊先側とご確認の上でご依頼をお願いいたします。配送後の破損や紛失等の事故・トラブルについては、弊社では責任をおいかねますのでご了承ください。また、宿泊先と弊社での連絡等のやり取りは一切行っておりません。

自動返信メールにありますメールのタイトル：「ご注文確認メール（自動返信）」のメールにつきましては、24時間自動で返信をしております。
まず、このメールが到着をしない場合にはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので一度ご確認をお願い申し上げます。

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メールにはお買い上げの金額など重要な内容の記載がございます。メールの未着に関しては弊社では確認が出来ないため、お手数ですが必ずご確認をいただきますようお願い申し上げます。 ※お振込み先のメールが届かない、お問い合わせのメールの返事が無い場合などには
下記「問い合わせをしたのですが返事がありません。振込先の連絡メールが来ません。」の項目をご参考ください。

はい、SEKIDOではVISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用可能です。
分割払いにも対応を致しておりますので、是非ご活用ください。

お支払い方法はコチラ

2022年8月より以下の書類について、お客様ご自身での発行が可能となりました。
詳しくは各種書類の発行についてをご確認ください。

各種書類の発行について

正しい情報を入力いただいてもご利用できない場合、誠に恐れ入りますが別のブラウザおよび別の機器（パソコンおよびスマートフォン、タブレット）でサイトにアクセスの上、お試しください。
上記お試しいただいてもご購入へ進めない場合ですが、クレジットカード決済情報につきましては個人情報になりまして、弊社で詳しいご利用不可理由等はわかりかねております。恐れ入りますがカード会社へ直接ご確認をお願いいたします。

発送処理完了後のキャンセルはお受けできません。
返品につきましては初期不良のみ承っております。
お客様都合の返品は一切お受けできません事、予めご理解の程お願いいたします。

発送を致しました商品については必ず、
商品到着日より1週間以内のご連絡をお願い申し上げております。

【発送ミスなどの場合】

万が一、商品に不具合や発送ミスがございました場合は
送料弊社負担で速やかに商品を交換させていただきますので、商品到着後は速やかに中身をご確認いただきますようお願いいたします。

【お客様のご都合による返品・交換】

お客様のご都合や間違い注文による返品や交換をご希望の場合、
誠に申し訳ございませんがお断りをさせていただいております。 詳しくは「イメージ違いや、いらなくなった場合にキャンセルや返品は出来ますか？」をご参考ください。

【初期不良など商品の問題があった場合】

状況を確認させていただき、速やかに交換対応を進めさせていただきます。
まずは、誠にお手数ですが弊社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
また、製品によっては弊社での検査・確認後に対応を行う商品がございます事、予めご理解をいただきますようお願いいたします。

【返品について】

SEKIDOでは修理・調整、検品のご依頼、不良品などの返品については必ず事前のご連絡をお願いいたしております。事前の連絡が無かったお客様からの返送品については、そのままお戻しをさせていただく場合もございますのでご注意ください。

以下の手順に従って「ログインパスワード」を変更してください。

(1)ログイン中のユーザー様はログアウトしてください。

(2)会員ログインページより「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。

会員ログインページはコチラから

(3)「パスワード再設定画面」にてパスワードを変更したいメールアドレスをご入力いただき送信してください。

(4)ご入力いただいたメールアドレスへ自動送信メールが届きます。
「パスワード再設定URL」へ有効期限内にアクセスしてください。※メールが届かない場合は「パスワード再設定画面」にて再度メールアドレスをご確認の上、送信してください。

(5)新しいパスワードを入力し送信いただくとパスワードの変更完了となります。
入力いただいたメールアドレスへ「パスワード再設定完了のお知らせ」が自動送信されます。

(1)「LOGIN」をクリックします。

(2)「メールアドレス」と「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックします。
※会員未登録の方は「新規会員登録はこちら」から登録をしてください。

(3)「MY PAGE」をクリックします。

(4)「メールアドレス」と「パスワード」を入力して「会員 ログイン」をクリックします。

(5)MY PAGE が表示されます。

※以下からも「MY PAGE」に入ることができます。

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ログインいただき「MY PAGE」内の「マイアカウント」よりご登録情報を変更いただけます。新しいメールアドレスをご入力ください。メールアドレス入力後、「会員情報を更新」を押していただきますと、変更終了となります。

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ショップポイントは、セキドオンラインストアの会員（以下、セキド会員）特典の一つです。セキド会員のお客様がログイン後に商品をご購入頂くと、購入価格の 1%分のショップポイントをプレゼントいたします。こちらのショップポイントの利用方法の流れは下記をご確認ください。
（1）ログインをする
（2）商品をカートに入れる
（3）流れに沿って情報入力　⇒　ショッピングポイントを所持されている場合「お支払い方法を選ぶ」ブロックにショップポイント入力欄があります。
（4）「ポイントを利用する」のチェックボックスをクリック「利用するポイント数」にて利用したいポイント数を指定してください

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メールマガジンやキャンペーン・セール、イベントや講習会参加等で、セキド オンラインショップでご利用いただけいるクーポンが発行される場合があります。
条件を満たしている事とクーポンコードを入力する事により「クーポン値引き」が適用されます。

(1) 商品をカートに入れる

(2) 流れに沿って情報入力　⇒　「お支払い方法を選ぶ」ブロックにクーポン入力欄があります。

(3) クーポンコードを入力　⇒　条件を満たしている場合、即座に適用、確認できます。

※他のクーポンとの併用はできません。予めご了承ください。

※条件を満たしていない場合やクーポンコードが間違っている場合は値引きが適用されません。
「該当のショップクーポンが見つかりませんでした。」と表示されます。
再度、利用条件（○円以上の購入やクーポン対象外商品が含まないか等）や
クーポンコードの間違い（大文字・小文字・英数等）をご確認ください。

※クーポンコード使用履歴は「マイアカウント」の「注文履歴詳細」よりご確認いただけます。
「お客様の注文履歴」内の「受注番号」をクリックしてください。

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ログインした状態でご注文した場合のポイント付与のタイミングは、ご注文商品の発送後となります。商品をお受取りいただいた後、1週間前後でポイント付与いたします。

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2. お客様の注文履歴から「受注番号」をクリック

3. 商品名の下にある「この商品のレビューを投稿」をクリック

4. 必要事項をご記入いただき、送信してください。

DJI認定ストア 東京虎ノ門 店頭で購入の製品につきまして、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品の不具合による交換につきましては、初期不良保証期間内に限りご購入履歴と不具合箇所を確認させていただいたのち、交換をさせてただきます。
店頭まで商品とレシートをご持参の上、お申し付けください。
※商品生産完了や限定商品により交換商品をご用意できない場合には、交換をご要望でも、返品をお願いする場合がございます。
※アウトレット・リユース品にて購入いただいた商品は、返品・返金はお受けいたしかねます。
※レシートを紛失された場合、ご購入履歴をお調べさせていただきますので、確認にお日にちをいただく場合がございます。
※クレジットカード決済の場合は、ご返金お手続き時にご来店いただくかたちとなります。
※後日にお振込返金とさせていただくこともございます旨、ご了承ください。

弊社、株式会社セキドの運営サイトは以下になります。

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https://sekido-rc.com/

・セキドオンラインストア 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/sekido/

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http://www.sekido-biz.com/index.html

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