セキドオンラインストア　DJI ドローン｜PGYTECH SUBLUE HOBBYWING 総代理店

「好評につき品切れ中」の記載がない場合は、商品の在庫は弊社に「ある」状態です。
※「予約受付商品」や「取り寄せ商品」の場合は、例外として未入荷の商品となりますので在庫はございま
せん。商品入荷し次第、ご予約いただいたお客様へ順次発送をさせていただきます。

基本的に商品の予約や取置きは行っておりません。
商品の入荷時期につきましてはホームページまたはメールマガジンにて随時告知をしております。
ご希望商品の入荷時期に再度ホームページをご確認ください。

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その他、弊社指定の商品につきまして「先行予約」「予約」という形でご予約を承る場合がございます。
各商品ページにて入荷時期や注意書き等をご確認いただき
ご利用いただきます様、お願い申し上げます。

お問い合わせのメールにつきまして、弊社では平日の営業時間内のみ返信をさせていただいております。営業時間外や定休日（土曜、日曜日）にメールのお返事は行っておりません。
翌日・翌営業日にメールのお返事を致しますので少々お待ちくださいませ。
もしも、メールの返事が3営業日内に到着しない場合にはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので一度ご確認をお願い申し上げます。

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新商品や欠品商品が入荷した場合、最新情報をホームページの更新やメールマガジンにてお知らせしております。ぜひメールマガジンをご登録いただければ幸いです。
また、商品により「再入荷通知を受け取る」より再入荷通知サービスをご利用いただくことができます。ぜひご活用ください。

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各個人様への個別案内は承っておりませんこと、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

1件のご注文について商品ごとに分けて発送することはできません。「予約受付商品」や「取り寄せ商品」の注意事項にも記載の通り在庫のある商品（通常販売商品）を同時にご注文いただいた場合、予約もしくは取寄商品が入荷し次第、同時発送となります。先行して通常販売商品の発送を希望される場合は、予約商品・取り寄せ商品とは別にご注文ください。

ご注文商品の追加につきましてはできかねておりますため、先のご注文を一度キャンセルとさせていただき、再度ご希望の商品にてご注文お手続きをお願いいたします。ご希望の際は一度「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。 ご注文商品以外のお支払い方法やご住所等の変更につきましもご希望の際は一度「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
ご連絡確認後、折り返し対応について弊社スタッフよりご連絡をさせていただきます。
なお、すでに発送手配を進行している場合はキャンセルをお受けすることはできません。予めご了承ください。

お問い合わせはコチラ

弊社では一日でも早くお客様にお届けを出来ますよう、当日出荷を心掛けております。
営業日当日の午後15時までのクレジット決済、または代金引換のご注文の場合、当日出荷となります。また、お振込みの場合でも14時までに入金が確認された場合、即日出荷いたします。
お住いの地域にもよりますが翌日・翌々日にはお客様のお手元に到着を致します。

なお、15時以後の場合は翌日発送となり、土・日のご注文につきましては定休日をはさんで、週明け以降の発送となりますのでご注意ください。

一部祝日の出荷対象外の商品がございます。該当商品含むご注文を祝日にいただいた場合は翌平日営業日の出荷となります。対象商品は商品ページに記載がございます。

ご注文いただいた商品を発送後、発送完了のメールを送信しております。
発送完了メールに「発送伝票番号」を記載しておりますので、そちらをご確認ください。

件名：商品を発送いたしました

弊社から発送済みのメールが到着をしております場合には、
ヤマト運輸のサービスセンターに直接ご連絡をお願い致します。
お荷物番号は発送時のメール内にてお知らせを致しております。
弊社からの発送済みメールが到着前であれば、変更可能な場合がございます。
できる限りお早めにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ※ なお、代金引換でのご注文は発送処理が完了しますと、
途中でお届け先を変更することが出来ませんのでご注意ください。

お問い合わせはコチラ

弊社より、発送完了のメールをお送りさせていただいてから一部地域を除き、
1〜2日以内に到着を致します。
組立や調整済みの製品につきまして
作業時間の3〜5営業日が上記の必要日数の別に必要となります。

自動返信メールにありますメールのタイトル：「ご注文確認メール（自動返信）」のメールにつきましては、24時間自動で返信をしております。
まず、このメールが到着をしない場合にはお客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので一度ご確認をお願い申し上げます。

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メールにはお買い上げの金額など重要な内容の記載がございます。メールの未着に関しては弊社では確認が出来ないため、お手数ですが必ずご確認をいただきますようお願い申し上げます。 ※お振込み先のメールが届かない、お問い合わせのメールの返事が無い場合などには
下記「問い合わせをしたのですが返事がありません。振込先の連絡メールが来ません。」の項目をご参考ください。

はい、SEKIDOではVISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用可能です。
分割払いにも対応を致しておりますので、是非ご活用ください。

お支払い方法はコチラ

決済方法が【クレジットカード/銀行振込/AmazonPay/PayPay/LinePay/コンビニ決済】の場合は、ご注文時に「備考欄」「お問い合わせフォーム」よりご希望の旨をお知らせください。※代金引換は弊社では領収書を発行できません。
領収書はPDFにてメールにて送信いたします。商品との同梱はできかねますのでご了承ください。

また、領収書の注意点は以下をご参照ください。

領収書の金額は、そのときのご注文金額の全額となります。
一部の商品だけの金額で発行したり、複数枚に分けての発行はお受けいたしかねます。
ご指定の無い場合には、領収書の宛名はご注文された方のお名前を記入いたします。
領収書には商品明細が記載されます。
※宛名を記した領収書は再発行いたしかねますので、予めご了承をいただきますようお願い申し上げます。

お支払方法が、代金引換/コンビニ決済の場合は、弊社からは領収書を発行しておりません。
代金引換の場合は、ヤマト運輸の送り状の控えが正式な領収書という形となっております。
コンビニ決済の場合は、店舗で発行される控えが正式な領収書という形となります。
当社に領収書発行をご依頼いただきましても、二重発行となるためお受けできません。あらかじめご了承ください。

旧口座番号へのご入金をされた場合、確認が難しい場合がございます。
お振込みいただいた口座番号をご確認いただき旧口座番号の場合は、
お手数ではございますが弊社までご連絡いただきます様お願いいたします。

ご利用可能な口座番号はコチラお問い合わせはコチラ

件名：ご入金確認のお知らせ

正しい情報を入力いただいてもご利用できない場合、誠に恐れ入りますが別のブラウザおよび別の機器（パソコンおよびスマートフォン、タブレット）でサイトにアクセスの上、お試しください。
上記お試しいただいてもご購入へ進めない場合ですが、クレジットカード決済情報につきましては個人情報になりまして、弊社で詳しいご利用不可理由等はわかりかねております。恐れ入りますがカード会社へ直接ご確認をお願いいたします。

発送処理完了後のキャンセルはお受けできません。
返品につきましては初期不良のみ承っております。
お客様都合の返品は一切お受けできません事、予めご理解の程お願いいたします。

発送を致しました商品については必ず、
商品到着日より1週間以内のご連絡をお願い申し上げております。

【発送ミスなどの場合】

万が一、商品に不具合や発送ミスがございました場合は
送料弊社負担で速やかに商品を交換させていただきますので、商品到着後は速やかに中身をご確認いただきますようお願いいたします。

【お客様のご都合による返品・交換】

お客様のご都合や間違い注文による返品や交換をご希望の場合、
誠に申し訳ございませんがお断りをさせていただいております。 詳しくは「イメージ違いや、いらなくなった場合にキャンセルや返品は出来ますか？」をご参考ください。

【初期不良など商品の問題があった場合】

状況を確認させていただき、速やかに交換対応を進めさせていただきます。
まずは、誠にお手数ですが弊社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
また、製品によっては弊社での検査・確認後に対応を行う商品がございます事、予めご理解をいただきますようお願いいたします。

【返品について】

SEKIDOでは修理・調整、検品のご依頼、不良品などの返品については必ず事前のご連絡をお願いいたしております。事前の連絡が無かったお客様からの返送品については、そのままお戻しをさせていただく場合もございますのでご注意ください。

以下の手順に従って「ログインパスワード」を変更してください。

(1)ログイン中のユーザー様はログアウトしてください。

(2)会員ログインページより「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。

会員ログインページはコチラから

(3)「パスワード再設定画面」にてパスワードを変更したいメールアドレスをご入力いただき送信してください。

(4)ご入力いただいたメールアドレスへ自動送信メールが届きます。
「パスワード再設定URL」へ有効期限内にアクセスしてください。※メールが届かない場合は「パスワード再設定画面」にて再度メールアドレスをご確認の上、送信してください。

(5)新しいパスワードを入力し送信いただくとパスワードの変更完了となります。
入力いただいたメールアドレスへ「パスワード再設定完了のお知らせ」が自動送信されます。

会員ページよりログインいただき「マイアカウント」ページにてご登録情報を変更いただけます。新しいメールアドレスをご入力ください。メールアドレス入力後、「登録情報を更新」を押していただきますと、変更終了となります。

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（3）流れに沿って情報入力　⇒　ショッピングポイントを所持されている場合「お支払い方法を選ぶ」ブロックにショップポイント入力欄があります。
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条件を満たしている事とクーポンコードを入力する事により「クーポン値引き」が適用されます。

(1) 商品をカートに入れる

(2) 流れに沿って情報入力　⇒　「お支払い方法を選ぶ」ブロックにクーポン入力欄があります。

(3) クーポンコードを入力　⇒　条件を満たしている場合、即座に適用、確認できます。

※他のクーポンとの併用はできません。予めご了承ください。

※条件を満たしていない場合やクーポンコードが間違っている場合は値引きが適用されません。
「該当のショップクーポンが見つかりませんでした。」と表示されます。
再度、利用条件（○円以上の購入やクーポン対象外商品が含まないか等）や
クーポンコードの間違い（大文字・小文字・英数等）をご確認ください。

※クーポンコード使用履歴は「マイアカウント」の「注文履歴詳細」よりご確認いただけます。
「お客様の注文履歴」内の「受注番号」をクリックしてください。

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DJI認定ストア 東京虎ノ門 店頭で購入の製品につきまして、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品の不具合による交換につきましては、初期不良保証期間内に限りご購入履歴と不具合箇所を確認させていただいたのち、交換をさせてただきます。
店頭まで商品とレシートをご持参の上、お申し付けください。
※商品生産完了や限定商品により交換商品をご用意できない場合には、交換をご要望でも、返品をお願いする場合がございます。
※アウトレット・リユース品にて購入いただいた商品は、返品・返金はお受けいたしかねます。
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