ご購入の前に
【DJI Care Refresh ご利用可能な製品の条件】
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
・新規購入かつアクティベーションが行われていないDJI製品
・アクティベート後96時間以内の機体またはジンバル
【ご購入前に必ずご確認ください】
各種注意事項および本ページをご確認・ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
・新規購入かつアクティベーションが行われていないDJI製品
・アクティベート後96時間以内の機体またはジンバル
DJI Care Refreshは包括的かつ信頼できるDJI製品向け保証プランです。どこででも安心してDJI製品をお使いいただけます。
DJI Care Refresh (2 年版)は、2年間に3回まで製品をリフレッシュ交換でき、そのうち2回を飛行紛失保証 として使用することができます。水没、衝突などの故障や、飛行中の機体紛失が発生した場合、特別価格のお支払いでリフレッシュ交換をご利用いただけます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。DJI Mavic 3 Classic のリフレッシュ交換費用は1回目18,900円、2回目22,900円、3回目27,900円かかります。飛行紛失保証のリフレッシュ交換 を利用する場合、交換費用は75,900円です。
2年版 | |
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販売価格 (税込) | 37,400円 |
1回目サービス費用 (税込) | 18,900円 |
2回目サービス費用 (税込) | 22,900円 |
3回目サービス費用 (税込) | 27,900円 |
飛行紛失交換(税込) | 75,900円(最大2回) |
DJI Care Refresh飛行紛失保証は飛行中に機体が紛失した状況を保証対象としているため、安心して飛行をお楽しみいただけます。
*飛行紛失保証を利用する場合、ユーザーはDJI Flyアプリを使用し、自身のDJIアカウントと送信機を機体と紐付けしておく必要があります。飛行時の紛失が生じる前に、以上の手順が完了していない場合、飛行紛失保証サービスを利用することはできません。
事故が発生し、破損したデバイスをご返送いただいた場合、製品を交換いたします。水没、衝突、またはその他事由は問いません。DJI Care Refreshでは、DJIでの出荷基準を満たしている新品の製品、もしくは、新品同等の性能および信頼性が保証された製品に交換いたします。
DJI Care Refresh(2年版)を購入することにより、通常1年間のメーカー保証期間が2年間まで延長されますので、より安心してご利用いただけます。
*保証期間の延長サービスの条件に関する詳細は、DJI公式サイトのサービス利用規約をご確認ください。
DJI Care Express サービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。DJIは、交換費用のお支払い済み製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。
サービス期間中、製品リフレッシュ交換を1度も利用したことがない場合、特典としてメーカー保証期間が1年間延長されます。
交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。
購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJI Care Refleshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。
*DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。
※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair
※本製品については、DJI でMavic 3/Mavic 3 Cineにサービス付加されていた、 「修理特別割引」「定期点検サービス」はございません。
故障の場合、少額の追加料金支払いでの交換か、通常修理かのいずれかを選択することができます。
機体紛失の場合は、お客様による機体の紛失認定手続き後に、DJIからお客様にご連絡してご対応を開始いたします。
※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair
※アクティベートコードはご購入後に、A4二つ折りの書類を宅急便でお届けします。
※すでにアクティベート済の機体をお持ちのお客様は上記96時間の制限に間に合わない可能性がございます。ご注意ください。
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
※内容物は予告なく変更になる場合があります。