こんにちは、セキド産業用ドローン担当の奥です。
日々、DJI製産業用ドローンについてたくさんのお問い合わせをいただいていますが、その中でも特に、

といったお問い合わせやご相談は、機種や時期を問わず絶えることがありません。

ドローンのバッテリーに関する疑問を解消するコンテンツ 第2弾として、DJI産業用ドローンのメインとなる Matriceシリーズのバッテリーについてのアレコレを、Q&Aまとめページとしてご紹介していきます。ドローンを運用する中で欠かせない内容となりますので、ぜひ最後までご覧ください。

Mavic 3 Enterpriseシリーズをお使いの方はコチラ小型産業用ドローン Mavic 3 Enterpriseシリーズの
バッテリーに関する疑問を解消します

Matriceシリーズのバッテリートラブル

Matrice編の今回は、Matrice 30／Matrice 30T／Matrice 300 RTK／Matrice 350 RTK のバッテリーについて、トラブルやよくあるご質問を解消していきます。

Mavic 3 Enterpriseシリーズとは違い、バッテリーステーションと呼ばれるバッテリー充電器を用いて機体や送信機のバッテリーを充電するMatriceシリーズについて、よくあるお問い合わせを次の3つに分けて解説をしていきます。

初めに確認すべきこと

バッテリーに限らず、産業用ドローンでどんなエラーが発生しても、まず初めに確認してほしいことがこちらです。

「ファームウェアが最新の状態になっているか」

DJI製ドローンは、発売後も日々アップデートが行われ、進化し続ける製品となっています。ファームウェアをアップデートして常に最新を保ってご使用いただかないと、正常な動作が行われない場合があります。何かしらのエラーが発生した場合は、まず「ファームウェアが最新になっているか？」の確認をお願いします。ファームウェアの確認やアップデートについては、こちらのコンテンツをご覧ください。

DJI産業用ドローンのファームウェア更新の
重要性や方法をわかりやすく紹介します

1. エラーメッセージが表示される

機体と送信機を接続した際に、送信機画面にバッテリーに関するエラーメッセージが表示された場合の対処方法Q&Aはこちらです。

バッテリー異常が表示され、離陸できない

Q&A：バッテリー異常が表示されて離陸できない

バッテリーセルエラーが表示される

Q&A：バッテリーセルエラーが表示され
セルバランスが崩れている

「バッテリーのメンテナンスが必要です」のエラーが表示される

機体側でバッテリーの不具合を検知した場合に出てくる表示となります。エラーメッセージの指示に従ってメンテナンスもしくは販売店へご相談ください。
 

バッテリー残量不足

バッテリーの充電が足りていない場合がありますので、充電をしてください。バッテリー残量の確認方法は送信機の設定画面のほか、バッテリーの電源ボタンを押してバッテリー残量LEDの点灯でも確認できます。

2. バッテリーステーションでエラーが出る

送信機に表示されるエラーを除いて、バッテリーで異常・違和感を感じましたら、まずはバッテリーステーションに差してみてLEDステータスを確認しましょう。

よくあるお問合せとして「警告LEDが黄色点灯して『入力電圧が低い』となっている」ことがありますが、こちらの症状は、バッテリーステーションをアクティベーションしていない時にも出る症状となります（バッテリーステーションのアクティベーション不要なMatrice 30／30T を除く）。

また、当社を含めた販売店では、こちらのエラーステータスからバッテリーの状況を判断することがありますので、メールやお電話でご相談いただく際には「動画を撮る」や「どのLEDが、何色で、何回点滅or点灯しているか」をお伝えいただければ、よりスムーズに対応することが可能になります。
 

バッテリーを認識しない

バッテリーステーションに挿しても認識しない場合は、別のポートに差して反応するかどうかで、バッテリーステーションとバッテリーのどちらに原因があるのか確認しましょう。

Q&A：バッテリーステーションに
バッテリーを差しても認識しない

「赤い」ランプが点灯した

バッテリー本体のエラーとなりますので、ご購入いただいた販売店までご相談ください。

DJI BS65 インテリジェント バッテリーステーション

3. 送信機の充電について

送信機の充電についても「バッテリーステーション」を用いた充電を推奨しております。
 

充電ケーブルの断線

バッテリーステーションの充電ポートと送信機を接続しても充電できない場合は、別の充電ケーブルに変えて通電するかをご確認ください。別のケーブルで充電できる場合は、お使いの充電ケーブルが破損している可能性があります。
 

「メンテナンスポート」に接続している

バッテリーステーションで送信機を充電する際、充電ポート（カミナリマーク）ではなくファーム更新用のメンテナンスポート（レンチマーク）に接続している場合は、充電ができませんのでお気を付けください。
※Matrice 300 RTK用の送信機「スマート送信機(業務用)」はバッテリーステーションでは充電できません。
※Matrice 300 RTK用のバッテリーステーション（BS60）にはメンテナンスポートはありません。

DJI BS30 インテリジェント バッテリーステーション

 
Matriceシリーズのバッテリートラブルに関するよくあるお問い合わせと回答は以上となります。今回ご紹介した内容以外にもご不明点などがあれば、お気軽にお問合せフォームからお問い合わせください。また、産業用ドローンの詳細やお見積りなどの購入相談をご希望のお客様も、お気軽にご依頼ください。お問い合わせやご相談はお電話でも承っております。

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03-5843-7836（月～金 10:00～17:30）

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