DJI Terra におかれましては様々な要因でエラーや通常より処理時間が明らかに長い、といったことがございます。
下記の改善策をお試しいただけますと幸いです。それでも改善が見込めない場合は購入先までご相談下さい。

※RTX50シリーズ使用の場合

現在(2025/3/11)、DJI TerraおよびDJI Modifyが、NVIDIAの新しいGeForce RTX 50シリーズグラフィックカード（Blackwellアーキテクチャ）と互換性がありません。
DJIは今後のソフトウェアバージョンにおいて、RTX 50シリーズとの互換性を確保するための調整を進めております。

１，お使いのPCスペックを確認する

最小システム要件：32 GB RAM、4 GBグラフィックRAM（NVidiaグラフィックの計算能力はシェーダーモデル3.0以上のこと）。
推奨システム要件：64 GB以上のRAM。NVidia 2070以上のグラフィック。

上記の条件を満たしていない場合は、PCの購入をおすすめいたします。
また、AMD製（Radeon）のGPUはサポート対象外です。
NVIDIA製のグラフィックボードをご使用ください。

また、DJI TerraおよびDJI Modifyには、NVIDIAの最新GeForce RTX 50シリーズグラフィックカード（Blackwellアーキテクチャ）と互換性のないバージョンがございます。
2025年3月11日現在、最新のDJI Terra V4.4.6およびそれ以前のバージョンは、RTX 50シリーズと互換性がありません。

２，管理者権限で起動

Windows11のバージョン22H2をご利用されている場合、管理者権限なしで実行するとDJI Terraの処理が遅くなる症状や、実行が正常にできなくなる可能性がございます。

３，DJI Terraを再インストールする

DJI Terraを再インストールすることで改善される場合がございます。

DJI Terraダウンロードサイト
https://enterprise.dji.com/jp/dji-terra/downloads

４，グラフィックボードの更新をする

NVIDIA製のグラフィックボードを更新することで問題が改善する可能性があります。

①NVIDIA アプリをインストールする
https://www.nvidia.com/ja-jp/software/nvidia-app/

②NVIDIA アプリを開き「ドライバー」のページから「ダウンロード」を選択します。

③しばらくすると「エクスプレスインストール」か「カスタムインストール」を選択できるので「エクスプレスインストール」を選択してください。

※NVIDIA アプリを開き「ドライバー」のインストールの上の「～ドライバー」を選択すると「Gameドライバー」か「Studioドライバー」を選択することができます。
DJI Terraを運用する場合は「Studioドライバー」を選択するのがオススメですが、不具合が改善されないようでしたら一度Gameドライバーでお試しください。

５，Windowsをアップデートする

６，セキュリティソフトをオフにする

「使用権限がありません。」と表示される場合、ウイルス対策ソフトなどが起動していることでDJI Terraが正しくライセンス情報を取得できず、エラーが発生している可能性があります。
お使いのPCにインストールされているセキュリティソフトを一時的に無効にし、問題が解消されるかご確認ください。

７，ファイアウォールの設定を確認する

「使用権限がありません。」と表示される場合、ファイアウォールがDJI Terraのライセンス情報へのアクセスをブロックしている可能性があります。
以下のアクセスURLをネットワークのホワイトリストに追加したうえで、問題が解消されるかご確認ください。
※ホワイトリスト追加後は、DJI Terraのアンインストールと再インストールも行ってください。

• https://account-api.dji.com
• https://ag2-api.dji.com/
• https://valueadded.djiservice.org
• https://flysafe-api.dji.com
• https://api.djiservice.org/terra
• https://119.147.211.84:5443
• https://us-mapping.djiservice.org

８，DJI Terraをダウングレードする

以下のサイトからDJI Terraの旧バージョンをダウンロードすることができます。

【DJI Terra Earlier Version】
https://terra-1-g.djicdn.com/851d20f7b9f64838a34cd02351370894/DJI%20Terra/%E5%8E%86%E5%8F%B2%E7%89%88%E6%9C%AC%E9%93%BE%E6%8E%A5/DJI%20Terra%20Earlier%20Version.pdf

Version4.0.0以上から不具合のお問い合わせが増えている為、それ以下のVersionでお試しください。

９，Windowsを再インストールする

上記の手段でも解決せず、別のPCなどでDJI Terraが起動する場合はWindowsの再インストールをお試しください。

2024年4月16日公開
2025年3月12日更新

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