ご購入の前に
【DJI Care Refresh ご利用可能な製品の条件】
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
・新規購入かつアクティベーションが行われていないDJI製品
・アクティベーションを行ってから、30日以内のハンドヘルド製品 (※RONINシリーズなど)
・DJI アフターサービスセンターで修理した製品
(修理完了後、DJI Care Refresh購入に関する通知を受け取ってから72時間)
1年版 | |
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2年版 |
【ご購入前に必ずご確認ください】
各種注意事項および本ページをご確認・ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
・新規購入かつアクティベーションが行われていないDJI製品
・アクティベーションを行ってから、30日以内のハンドヘルド製品 (※RONINシリーズなど)
・DJI アフターサービスセンターで修理した製品
(修理完了後、DJI Care Refresh購入に関する通知を受け取ってから72時間)
DJI Care Refreshは偶発的な損傷をカバーする包括的な保証プランです。どこででも安心してDJI製品をお使いいただけます。
ご使用中のDJI製品に衝突や水没などにより故障が発生した際、少額の追加料金をお支払いいただくことで、最大2回または3回まで本体の交換サービスをご利用いただけます。
* DJI Care Refresh 1年版の場合は1年間に2回、2年版の場合は2年間に3回のリフレッシュ交換が可能です。
1年版(型番:917423) | 2年版(型番:917621) | |
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販売価格 (税込) | 1,100円 | 1,980円 |
1回目サービス費用 (税込) | 1,100円 | 1,100円 |
2回目サービス費用 (税込) | 1,430円 | 1,430円 |
3回目サービス費用 (税込) | - | 1,790円 |
事故が発生し、破損したデバイスをご返送いただいた場合、製品を交換いたします。水没、衝突、またはその他事由は問いません。DJI Care Refreshでは、DJIでの出荷基準を満たしている新品の製品、もしくは、新品同等の性能および信頼性が保証された製品に交換いたします。
DJI Care Refresh (2年版)を購入した場合、通常1年間のメーカー保証期間が2年間まで延長されますので、より安心してご利用いただけます。
*メーカー保証の延長は、DJI Care Refresh (2年版)の購入日と製品または構成部品の保証に基づきます。
本機種のDJI CareRefreshはグローバル保証サービスに対応しているため、製品が本サービスの使用条件を満たしている場合、世界各地の任意のDJI公式修理センターでリフレッシュ交換サービス、および通常修理サービスを受けることができます。
*グローバル保証サービスは、DJI公式オンラインストア、またはDJI認定ストアやDJI正規販売代理店などの正規販売ルートで購入されたDJI製品のみが対象となります。グローバル保証サービスをご利用いただく場合、有効な購入証明 書をご提示いただく必要があります。判断基準およびリフレッシュ交換費用に関しては、現地のDJIカスタマーサポートで採用されている内容が適用されます。DJIカスタマーサポートに関する情報につきましては、DJI公式Webサイトの[サポート]画面からご確認ください。
交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。
* DJIは、DJI Care Refresh が購入された国または地域でのみ配送料を負担いたします。
DJI製品の専門スタッフによるサポートとサービスを優先的に提供します。製品交換サービスの場合には修理完了までの時間を短縮できます。
*DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。
※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair
故障の場合、少額の追加料金支払いでの交換か、通常修理かのいずれかを選択することができます。
※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair
※アクティベートコードはご購入後に、チケット (A4用紙)を宅急便でお届けします。
※すでにアクティベート済の機体をお持ちのお客様は上記96時間の制限に間に合わない可能性がございます。ご注意ください。
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
※内容物は予告なく変更になる場合があります。