DJI Care Refresh (Phantom 4 Pro シリーズ)
DJI CARE REFRESHについては、ご加入についてご案内がございます。
ご購入前に必ず下記をご確認ください。
【DJI CARE REFRESH ご利用可能な製品の条件】
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
- 新品かつアクティベーションが行われていないDJI製品
- ドローン・ドローンジンバルについてはアクティベーションを行ってから96時間以上経過していないDJI製品
OSMOシリーズ/RONINシリーズについてはアクティベーションを行ってから30日以上経過していないDJI製品
- DJI アフターサービスセンターで修理した製品
(修理完了後、DJI CARE REFRESH購入に関する通知を受け取ってから72時間)
【当店でDJIドローンをご注文いただいているお客様へ】
- 【機体調整あり】にてご購入頂いている場合、「DJI CARE REFRESH 製品アフターサービス」へのご加入は出来ません。
- 既に【機体調整あり】でご注文頂いており、「DJI CARE REFRESH 製品アフターサービス」へのご加入をご希望される場合は【機体調整なし】にて発送させて頂きますので、ご注文時に備考欄へDJIドローンをご注文いただいた際の「受注番号」を必ずご記入ください。
- 「受注番号」の記載が無い場合、【機体調整なし】への変更は出来兼ねます。もし、ご加入頂けなかった場合も商品の返品・返金は承ることが出来兼ねますので、あらかじめご了承ください。
- 「DJI CARE REFRESH 製品アフターサービス」をご利用いただけるのは以下の状態に限ります。
【当店でこれからDJIドローンをご注文されるお客様へ】
- 「DJI CARE REFRESH 製品アフターサービス」ご加入ご希望の際は【DJI CARE REFRESH付き】にてご購入をお願いいたします。
【DJI CARE REFRESH 商品説明】
機体を新規でお求めのお客様専用、アフターサポートサービスです。
操作ミス、信号干渉、衝突、水没、落下による破損時に、特別価格にて本体交換が行えるのでフライトを思う存分お楽しみいただけます。
※紛失(ロスト)は対象外となります。
【製品紹介】
DJI CARE REFRESH
空の旅を、安心と共に
DJI Care Refreshは、お客様のDJI製品を効率的かつ包括的にお守りする保証プランです。衝突だけでなく水没により発生した故障にも適用されるため、DJIドローンのフライトを思う存分お楽しみいただけます。
水没も保証対象に
DJI Care Refreshは、水没による故障にもリフレッシュ交換サービスを適用。 今まで以上に大胆なフライトに挑戦できます。
迅速な対応
DJI Care Refreshでは、使用中のDJI製品に問題が発生した場合、優先的かつ迅速にリフレッシュ交換サービスを提供。修理完了までに必要な時間を最小限に抑えます。
VIPサービス対応
DJI Care Refreshは、DJI製品の専門スタッフによるサポートを優先的に提供。必要な時に素早くアドバイスを受けられます。
配送料はDJI負担
製品購入エリアと同じエリア内でDJI Care Refreshサービスを受ける場合は、発生する全ての送料をDJIが負担します。
※購入エリア外からの発送はお客様負担となります。
【DJI CARE REFRESHの特徴】
最大2回のリフレッシュ交換
1年以内に一定の費用をお支払いいただくことで最大2回までのリフレッシュ交換サービスを受けることができます。
水没事故も保証対象
水没事故が発生した機体に対してもリフレッシュ交換サービスが適用されます。
全面的な保証
衝突や落下などの予期せぬ事故もサービスの保証対象となっています。
迅速な対応
DJI CARE REFRESHのユーザーに対して優先的な修理サービス対応が行われます。
VIPサービス
DJI製品の専門スタッフによるサポートを優先的に受けることができます。
配送費用はDJI負担
DJI CARE REFRESHサービスを受ける際に発生するすべての配送費用はDJIで負担されます。
【DJI CARE REFRESH ご利用可能な製品の条件】
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
- 新品かつアクティベーションが行われていないDJI製品
- ドローン・ドローンジンバルについてはアクティベーションを行ってから96時間以上経過していないDJI製品
OSMOシリーズ/RONINシリーズについてはアクティベーションを行ってから30日以上経過していないDJI製品
- DJI アフターサービスセンターで修理した製品
(修理完了後、DJI CARE REFRESH購入に関する通知を受け取ってから72時間)
【DJI CARE REFRESH サービスフロー】

事故発生

オンライン修理受付サービス

DJI修理センターに発送

リフレッシュ交換

製品受領
【DJI CARE REFRESH 販売価格とサービス費用】
【DJI CARE REFRESH お受け取りまでの流れ】

ご購入

ご入金の確認

アクティベーションコードの発送※
※宅配便でのお届けとなります。
【DJI CARE REFRESH アクティベート方法】
- STEP .1
DJI CARE REFRESH アクティベートページにアクセスします。
https://support.dji.com/care/active
- STEP .2
アクティベーションコードを入力後、製品S/Nおよび個人情報を入力します。
- STEP .3
アクティベーション完了後、DJI CARE REFRESHサービス規約が送信されます。
【セット内容】
- DJI Care Refresh (Phantom 4 Pro シリーズ) × 1
※内容物は予告なく変更になる場合があります。